Häufig gestellte Fragen

Welches Brühsystem / welcher Typ Kaffeeautomat entspricht Ihrem Bedarf?
Klicken Sie hier, um unseren „Selector“ zu erreichen. Nachdem Sie eine Anzahl von Fragen beantwortet haben, wird man Ihnen den Typ Kaffeeautomaten empfehlen, der am besten in Ihre Arbeitsumgebung passt.

Wie lange braucht der Automat zur Ausgabe eines Bechers Kaffee?
Das hängt vom Typ des Brühsystems ab und ob Sie eine automatische Becherausgabe wünschen. Durchschnittlich können Sie mit den folgenden Ausgabezeiten rechnen:
- Instant 8 Sekunden
- Freshbrew / Bean to Cup 20 Sekunden
- Espresso 25 Sekunden

Bin ich verpflichtet, Produktsorten von Ihnen abzunehmen?
Ja, aber wir sind der einzige Lieferant, der Ihnen eine sehr große Auswahl an Kaffeemarken der unterschiedlichsten Preisklassen anbieten kann. Vor, aber auch während der Laufzeit des Vertrags steht Ihnen die Wahl der Kaffeemarke frei. Zu den Wahlmöglichkeiten gehören u.a. Lavazza, Nestle, Fair Trade mit Max Havelaar Gütezeichen, Australien, Beautifull People und unsere eigene Marke Café+Co.

Wie viel Zeit müssen wir für die Reinigung und das Befüllen des Automaten rechnen?
Das hängt davon ab, wie intensiv der Automat benutzt wird. Unsere Automaten sind alle mit einem automatischen Spülprogramm ausgerüstet. Dadurch ist die Automatenpflege, zusammen mit einer Reinigungstablette, sehr einfach. Im Durchschnitt reichen für einen „Instant“-Automaten maximal 5 Minuten und für einen „Freshbrew“-Automaten 10 Minuten täglich aus.

Welche Vorkehrungen sind erforderlich, bevor Sie einen Automaten aufstellen können?
Klicken Sie hier, um unsere “Installationsvorschriften“ zu erreichen. Ihr Hausinstallateur reicht zur Montage eine Kopie aus. Den Rest regeln wir.

Können wir in Ihren Automaten unser eigenes Service benutzen?
Ja, alle Automaten sind für die Benutzung von Service geeignet. Ab Typ SL 200 und höher sind alle Automatentypen serienmäßig mit einem Bechersensor ausgerüstet.

Was beinhaltet ein technischer Servicevertrag (TSO) und bin ich verpflichtet, ihn mit Ihnen abzuschließen?
Nein, Sie sind nicht zum Abschluss eines TSO mit uns verpflichtet. Zu unserem Miet-/Lease-Tarif gehört standardmäßig die technische Wartung „All-In“. Wenn Sie bei uns Apparate kaufen, können Sie getrennt einen TSO abschließen. In unserem TSO-Tarif sind alle Aufwendungen wie Arbeitslohn, Anfahrtskosten sowie SÄMTLICHE Ersatzteile inbegriffen.